PoMa Group Oy myöntää HotelCompilta ostettujen tuotteille seuraavanlaiset takuut:

Pienet sähkötuotteet. Takuu 24kk.

Televisoissa ja infonäytöissä normaali takuu on 24kk ellei takuuaikaa ole erikseen sovitusti pidennetty. Hotellitelevisiotarvikkeissa takuu on 24kk.

Joustinsänkyjen ja -patjojen joustinlangoille sekä joustinsänkyjen rungoille 10 vuoden takuun seuraavin ehdoin. Takuun perusteella PoMa Group Oy vastaa joustinlangan katkeamisesta ja joustinsängyn rungon kestävyydestä. Takuu ei kata vaurioita, joiden voidaan katsoa aiheutuneen tuotteen käyttämisestä epänormaalilla tavalla. Takuu ei kata normaalia kulumista, millaiseksi katsotaan joustinpatjan litistyminen enintään 20 millimetrillä ja jouston väheneminen enintään 20 prosentilla.

Takuu raukeaa, jos asiakas korjauttaa tuotetta muutoin kuin PoMa Group Oy:n myötävaikutuksella. PoMa Group Oy:lle ei synny takuuseen perustuvaa virhevastuuta, jos saatetaan todennäköiseksi, että tavaran huonontuminen johtuu tapaturmasta, tavaran vääränlaisesta käsittelystä tai muusta asiakkaan puolella olevasta seikasta.

PoMa Group Oy ei myönnä muille tuotteille minkäänlaisia takuita, vaan tuotteet ja palvelu myydään sellaisina kuin ne ovat.

Vahingonkorvaus

PoMa Group Oy ei vastaa PoMa Group Oy:n ja asiakkaan välisen sopimuksen tai näiden ehtojen perusteella asiakkaalle aiheutuneista välillisistä vahingoista.

Välittömien vahinkojen osalta PoMa Group Oy:n vahingonkorvausvastuu on rajoitettu viallisen tuotteen arvoon.

Ylivoimainen este

PoMa Group Oy noudattaa ehtojen mukaisia velvollisuuksia siinä määrin kuin sitä kohtuudella voidaan vaatia. PoMa Group Oy ei kuitenkaan vastaa sellaisista mahdollisista tuotteiden virheellisyyksistä, viivästyksistä tai muista sopimusrikkomuksista, jotka johtuvat PoMa Group Oy:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevista seikoista (ylivoimainen este). Ylivoimaiseksi esteeksi katsotaan esimerkiksi työtaistelutoimenpiteet, henkilökunnan sairastuminen, tuonti- ja vientikiellot sekä mahdolliset häiriöt kuljetuksissa. Viivästymistilanteessa PoMa Group Oy pyrkii kuitenkin palvelemaan asiakasta parhaalla mahdollisella tavalla ja noudattaa velvollisuuksiaan niin pian kuin se tilanteen mukaan on mahdollista.

Muutokset ehtoihin

PoMa Group Oy:llä on oikeus, milloin tahansa etukäteen ilmoittamatta tehdä muutoksia näihin ehtoihin. Muutetut ehdot tulevat asiakasta sitoviksi, kun PoMa Group Oy on ilmoittanut muuttuneista ehdoista ja asiakas on tämän jälkeen ensimmäisen kerran käyttänyt HotelComp -verkkokauppaa tai vahvistanut suoraan myyntipalvelun kautta tulleen tilauksen

Ehtojen voimaantulo

Nämä ehdot tulevat voimaan 20.9.2019 ja ovat voimassa toistaiseksi. Näitä ehtoja sovelletaan voimaantulon jälkeen tehtyihin tilauksiin.

Sovellettava lainsäädäntö ja riitojen ratkaisu

HotelComp -verkkokauppaan ja suoraan myyntipalvelun kautta tulleisiin tilauksiin ja näiden ehtoihin sovelletaan Suomen lakia, lukuun ottamatta sen lainvalintasäännöksiä. Näihin ehtoihin sovelletaan kauppalakia (355/1987) siltä osin, kun näissä ehdoissa ei ole sovittu muunlaisia ehtoja. Osapuolet pyrkivät ratkaisemaan erimielisyydet ensisijaisesti neuvotteluteitse. Mikäli sovintoratkaisuun ei päästä, erimielisyydet ratkaistaan Turun käräjäoikeudessa Suomessa.

Asiakaspalvelu

Kysymyksissä ja ongelmatilanteissa pyydämme ottamaan yhteyttä HotelComp -verkkokaupan asiakaspalveluun joko puhelimitse 020 127 8870 tai sähköpostitse sales ( @ ) hotelcomp.fi.